Monitorear las alertas que presentan las plataformas utilizadas en el proceso de monitorear, en caso de ser necesario crear eventos y alertar al cliente.
Alertar lo antes posible de los dos los sucesos que detecte el Ingeniero Tier 2.
Realizar pruebas de conectividad, seguimiento de tickets y apoyo con la reporteria de los eventos y sucesos detectados.
Requerimientos deseables a nivel de estudios: […]
Ingeniería en Ciencias de la Computación […]
Instalación, configuración y administración de: Infraestructura Microsoft (Windows, Exchange, Office), VMWare, Linux.
Networking: Routers, Switches, Modelo...