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RESPONSABILIDAD DEL CARGO
Coordinar la recepción y resolución de incidentes relacionados a los canales electrónicos de personas y empresas a traves del seguimiento, respuesta, solucion adecuada y en tiempo, utilizando los insumos de casos y gestones reportados por clientes y colaboradores en cuanto al desempeño de las plataformas; con la finalidad de garantizar la atencion y servicio de los clientes individuales y empresariales, asi como diseñar planes de acción que permitan mejorar la funcionalidad, rendimiento...