Tu misión será gestionar y resolver las quejas y inconformidades de los clientes de manera eficiente y profesional. Garantizarás la satisfacción del cliente a través de una atención empática, ágil y efectiva. […]
Deberás recibir y registrar los reclamos de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo, chat y presencial.
Analizarás y evaluarás la naturaleza del reclamo para determinar su validez y posible solución.
Brindarás información clara y oportuna sobre los procedimientos de resolución y coordinarás con otras áreas de la empresa para gestionar la solución...