Liderar y coordinar las operaciones del área de Servicio al Cliente, garantizando una atención eficiente, empática y oportuna a los consumidores y clientes del canal moderno y tradicional. Asegurar altos estándares de satisfacción y fidelización, alineados con los objetivos comerciales de la empresa en el sector de consumo masivo. […]
Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente Call center, canales digitales, puntos de contacto.
Atender y resolver reclamos, sugerencias y consultas de clientes, garantizando tiempos de respuesta y calidad del servicio. […]
Mantener una comunicación...