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-Dar la bienvenida e identificar la transacción u operación que los clientes realizarán en la agencia para generar oportunidades de migración de clientes a los canales digitales.
-Perfilar a los clientes que asesora digitalmente con el objetivo de referir a aquellos que potencialmente representan una oportunidad de negocios para incrementar la oportunidad comercial de la agencia.
-Coordinar la experiencia de servicio dentro de la agencia, de acuerdo al modelo de actuación comercial y de servicio establecido, para asegurar que los clientes reciban...